유사한 이름을 가진 다른 엑셀양식이 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 세입자 보상계획과 세입자 보상계획(예정)등 이름이 유사하더라도 양식이 전혀 다른 엑셀파일을 업로드하면 에러가 발생 할 수 있습니다. 또한 엑셀파일의 셀병합,분할 등 셀 서식이 변경되어도 에러가 발생할 수 있으니 확인 후 다시 시도하시기 바랍니다.

클린업시스템에서 제공하는 양식을 임의로 수정하거나 잘못된 값을 입력하였을 시 발생할 수 있는 현상입니다. 엑셀파일 내의 양식이 변경(셀 병합,분리 등)되었는지 확인해보시고 가급적 수기 작성(직접 입력)으로 입력하신 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

2009년 양식에는 가능했지만 2010년~2015년 양식의 항목이 모두 상이하여 현재 이 기능은 제공하지 않습니다.

당월 지출부분에 금액을 입력해야 정상적인 계산이 됩니다. 예비비 부분에 금액을 입력한 것이 아닌지 확인하시기 바랍니다. 혹 예비비 부분에 작성한 것이 아님에도 불구하고 합계가 나오지 않는 경우에는 값을 입력한 셀을 클릭한 후 합계 부분을 다시 클릭해주시면 정상적으로 합계금액이 표시됩니다.

현재 2015년 양식은 2010년,2011년 양식보다 입력 항목이 많고 첨부파일 모듈 또한 포함되어 있어서 웹페이지를 불러오는 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다. 속도개선을 위해서는 인터넷 익스플로러를 최신버전으로 업데이트 해주시고 웹브라우저 상단에 위치한 도구메뉴의 호환성보기 항목에 체크를 해제하신 후 이용하시기 바랍니다.

글쓰기 버튼을 클릭하여 웹페이지에 진입할 때 '이 스크립트의 실행을 멈추시겠습니까?' 메시지가 나오면 반드시 '아니오'버튼을 클릭한 후 진행하시기 바랍니다. 또한 '잠시 기다려 주십시오' 메시지 박스가 나올때 'X'버튼을 클릭하지 마시고 웹페이지가 완전히 나타날때까지 잠시 기다려주시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

통신 오류로 인해 SMS로 임시비밀번호를 발급받을 수 없는 경우입니다. 클린업시스템 헬프데스크(02-2133-7281)로 문의하시기 바랍니다.

핸드폰번호와 이메일 주소를 모두 기입하지 않아 비밀번호를 찾을 방법이 없는

경우 휴대폰인증, 공공 I-PIN인증의 방법으로 비밀번호를 변경 해주시기 바랍니다.

비밀번호 찾기 버튼을 클릭하여 간단한 인증과정을 거쳐 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

아이디 또는 본인인증 로그인 버튼 하단에 ‘비밀번호 찾기’를 이용하여 임시 비밀번호를 발급받거나
새로운 비밀번호로 변경하여 로그인하시기 바랍니다.

과거 비밀번호를 7자리를 입력하여 가입하셨던 이용자 분들은 비밀번호 찾기 서비스를 이용하여
10자리 이상의 임시 비밀번호를 발급받거나 새로운 비밀번호로 변경하여 주시면 정상적으로 이용이 가능합니다.