질문내용
콜센타 전화 좀 받으세요!
분류 : 조합업무지원
등록자 : 김은미
등록일 : 2019-01-03
조회수 : 1,188
원격지원을 하려해도 대기중인 상담원은 항상 없다고 뜨고
콜센타 전화는 통화중 멘트 내보내다 끊어버리고
전화벨 울려도 왜 전화 안받습니까?
답변내용
Re : 콜센타 전화 좀 받으세요!
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등록자 : 시스템관리자
등록일 : 2019-01-03
조회수 : 77
안녕하십니까 e-조합시스템 담당자입니다.
통화연결이 잘 되지 않는점 죄송하단 말씀드립니다.
현재 많은 통화량으로 인해 통화가 잘안되고 있으며,
원격지원 같은경우 통화하는 분이 원격지원이 필요한 경우, 원격지원으로
화면을 확인하고 있다보니 평상시에 계속 원격지원을 켜두고 있지않고있습니다.
통화가 자주 안되는점 죄송하단 말씀드립니다.
감사합니다.
